Verod Capital et AfricInvest se sont associés pour acquérir une participation majoritaire dans iSON Xperiences, un important fournisseur de solutions TIC. Fondée en 2010, iSON Xperiences est spécialisée dans la fourniture de services d'externalisation des processus métier (BPO), de gestion des processus métier et de solutions numériques d'expérience client à travers l'Afrique, les Émirats arabes unis et l'Inde. La société dessert plus de 500 millions d'utilisateurs finaux issus de secteurs divers tels que les télécommunications, les services financiers, l'énergie et les services publics, les médias et le divertissement, l'aviation, la vente au détail et le commerce électronique. iSON Xperiences emploie plus de 18 000 personnes dans 19 pays, dont 16 en Afrique.

Verod Capital, une société de gestion de placements africaine de premier plan spécialisée dans le capital-investissement, est heureuse d'annoncer son investissement le plus récent provenant du Verod Capital Growth Fund III, marquant le quatrième ajout au portefeuille du fonds et renforçant davantage l'approche axée sur la valeur de Verod, agissant comme un catalyseur pour faire avancer les entreprises et stimuler la croissance.

AfricInvest, une plateforme d'investissement panafricaine de premier plan, a d'abord investi dans iSON Xperiences en 2018 et renouvelle désormais son engagement à travers AfricInvest Funds III et IV. Au cours des cinq dernières années, la société a soutenu iSON Xperiences dans son expansion internationale, ce qui a entraîné une augmentation de la productivité, de la rentabilité et la création de plus de 5 000 emplois de qualité.

Alors qu'iSON Xperiences se lance dans son prochain chapitre aux côtés d'AfricInvest et de Verod, la société s'engage à renforcer sa position de leader en Afrique. Cette nouvelle injection de capital lui permettra de diversifier ses offres de services et d'entrer sur de nouveaux marchés. Au cœur de cette stratégie se trouve l'intégration d'outils numériques pour optimiser les opérations clients, améliorer l'expérience client et la productivité des agents grâce au libre-service numérique tout en développant simultanément les compétences des agents.

En tant que prestataire de services d'externalisation des processus métier, iSON Xperiences offre des opportunités d'emploi qui transcendent les frontières et créent des emplois de haute qualité dans des pays en développement aux prises avec le chômage. Ce modèle d'emploi mondial a propulsé des secteurs tels que les services financiers à améliorer considérablement les offres de service client. De plus, l'engagement d'iSON Xperiences en faveur de l'égalité des sexes est évident, les femmes représentant 54 % de la main-d'œuvre et occupant près d'un tiers de tous les postes de direction. Cet engagement à améliorer la qualité de l'emploi et à promouvoir les femmes à des postes de direction sera renforcé dans la prochaine phase de notre partenariat.

Danladi Verheijen, co-fondateur et associé directeur de Verod Capital, a commenté l'acquisition, déclarant: